【12315投诉公示】同程旅行新增8件投诉公示,涉及其他售后服务问题等
发布日期:2024-10-14 12:36    点击次数:146

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,同程旅行新增8件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:哈尔滨同程旅行社有限公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者朱**(手机尾号 4076,用户ID ****7064)反映其于2024年09月26日在同程艺龙通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年09月26日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:哈尔滨市道里区市场监督管理局被投诉企业:徐州同程旅行社有限公司投诉基本信息:2024年09月23日,消费者韦**(手机尾号 8791,用户ID ****9903)反映其于2024年09月22日在同程通过网购购买铁路客运服务。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用。处理结果:2024年09月29日,达成调解协议处理部门:苏州市苏州工业园区市场监督管理局被投诉企业:合肥同程旅行社有限公司投诉基本信息:2024年09月22日,消费者魏**(手机尾号 8965,用户ID ****7208)反映其于2024年09月22日在同程通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年09月30日,未达成调解协议处理部门:合肥市包河区市场监督管理局被投诉企业:同程旅行投诉基本信息:2024年09月18日,消费者胡**(手机尾号 7161,用户ID ****9793)反映其于2024年09月18日在同程通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用。处理结果:2024年09月30日,未达成调解协议处理部门:苏州市苏州工业园区市场监督管理局被投诉企业:同程旅行投诉基本信息:2024年09月18日,消费者石**(手机尾号 1453,用户ID ****7769)反映其于2024年09月18日在同程通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用。处理结果:2024年09月30日,达成调解协议处理部门:苏州市苏州工业园区市场监督管理局被投诉企业:同程旅行微信小程序投诉基本信息:2024年09月18日,消费者先**(手机尾号 3380,用户ID ****7727)反映其于2024年09月18日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用。处理结果:2024年09月30日,达成调解协议处理部门:苏州市苏州工业园区市场监督管理局被投诉企业:同程旅行微信小程序投诉基本信息:2024年09月18日,消费者王**(手机尾号 7555,用户ID ****7675)反映其于2024年09月18日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用。处理结果:2024年09月30日,达成调解协议处理部门:苏州市苏州工业园区市场监督管理局被投诉企业:同程旅行投诉基本信息:2024年09月18日,消费者刘**(手机尾号 0901,用户ID ****9781)反映其于2024年09月18日在同程通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年09月30日,未达成调解协议处理部门:苏州市苏州工业园区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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